


作者: 孫濤 來源: 菏澤日報 發表時間: 2025-12-05 08:30
近日,記者走進鄆城縣鄆州街道便民服務中心,從一個個高效服務的場景、一聲聲發自內心的贊許中,探尋基層街道以小窗口撬動大發展的實踐密碼。
“提交材料到拿證只用1小時,后續稅務、社保銜接的注意事項都一次性告知,真是省心又暖心!”剛辦完個體工商戶注冊的李群群手持營業執照,對鄆州街道便民服務中心的高效服務贊不絕口。
如今,走進寬敞明亮的鄆州街道便民服務中心,“一窗受理、集成服務”的標識格外醒目。中心打破部門壁壘,將市場監管、稅務、社保等領域32項高頻審批事項整合歸并,通過流程再造、數據共享、告知承諾制等改革舉措,構建起“一個窗口收件、一套材料流轉、一站式辦結”的服務模式。
“我們把‘群眾跑’轉化為‘數據跑、部門跑’,讓審批時限‘瘦身’、服務效能‘提質’。”便民服務中心主任李晶介紹,中心將17項涉企審批事項壓縮至“即來即辦、立等可取”,23項民生服務事項實現“只跑一次”。今年以來,中心已高效辦結各類行政審批事項4000余件,辦結率、群眾滿意度均達98%以上,以制度性交易成本的降低,為市場主體注入發展活力。
在鄆州街道便民服務中心的人社服務窗口,一張覆蓋政策咨詢、用工對接、技能培訓、權益保障的“服務網”正不斷織密。
“企業需要什么人才,我們就精準推送什么崗位;求職者缺少什么技能,我們就對接什么培訓。”鄆州街道人社所所長陳昂說。中心建立轄區企業用工需求動態臺賬,通過線上政務平臺、社區公告欄、網格微信群等渠道,實現招聘信息“即時發布、精準觸達”;針對高校畢業生、就業困難人員等重點群體,推出 “一對一”職業指導、技能培訓推薦等精細化服務,今年已成功促成200余人實現穩定就業。
“便民、高效、規范、貼心”——這八個字不僅掛在鄆州街道便民服務中心的墻上,更融入每一次服務的細節里。如今的鄆州街道,越來越多的市場主體安心落戶,越來越多的求職者找到心儀崗位,越來越多的群眾感受到政務服務的溫度。“基層政務服務看似是‘小事’,實則是關乎發展大局、民生福祉的‘大事’。”鄆州街道黨工委書記李彥朝表示,將持續深化政務服務改革,以更優營商環境激發市場活力、增進民生福祉,讓小窗口持續釋放大能量,為街道經濟社會高質量發展筑牢堅實基礎。
通訊員 謝慶昆 記者 孫濤
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