作者: 孫濤 來源: 菏澤日報 發表時間： 2025-12-05 08:30
近日，記者走進鄆城縣鄆州街道便民服務中心，從一個個高效服務的場景、一聲聲發自內心的贊許中，探尋基層街道以小窗口撬動大發展的實踐密碼。
“提交材料到拿證只用1小時，后續稅務、社保銜接的注意事項都一次性告知，真是省心又暖心！”剛辦完個體工商戶注冊的李群群手持營業執照，對鄆州街道便民服務中心的高效服務贊不絕口。
如今，走進寬敞明亮的鄆州街道便民服務中心，“一窗受理、集成服務”的標識格外醒目。中心打破部門壁壘，將市場監管、稅務、社保等領域32項高頻審批事項整合歸并，通過流程再造、數據共享、告知承諾制等改革舉措，構建起“一個窗口收件、一套材料流轉、一站式辦結”的服務模式。
“我們把‘群眾跑’轉化為‘數據跑、部門跑’，讓審批時限‘瘦身’、服務效能‘提質’。”便民服務中心主任李晶介紹，中心將17項涉企審批事項壓縮至“即來即辦、立等可取”，23項民生服務事項實現“只跑一次”。今年以來，中心已高效辦結各類行政審批事項4000余件，辦結率、群眾滿意度均達98%以上，以制度性交易成本的降低，為市場主體注入發展活力。
在鄆州街道便民服務中心的人社服務窗口，一張覆蓋政策咨詢、用工對接、技能培訓、權益保障的“服務網”正不斷織密。
“企業需要什么人才，我們就精準推送什么崗位；求職者缺少什么技能，我們就對接什么培訓。”鄆州街道人社所所長陳昂說。中心建立轄區企業用工需求動態臺賬，通過線上政務平臺、社區公告欄、網格微信群等渠道，實現招聘信息“即時發布、精準觸達”；針對高校畢業生、就業困難人員等重點群體，推出 “一對一”職業指導、技能培訓推薦等精細化服務，今年已成功促成200余人實現穩定就業。
“便民、高效、規范、貼心”——這八個字不僅掛在鄆州街道便民服務中心的墻上，更融入每一次服務的細節里。如今的鄆州街道，越來越多的市場主體安心落戶，越來越多的求職者找到心儀崗位，越來越多的群眾感受到政務服務的溫度。“基層政務服務看似是‘小事’，實則是關乎發展大局、民生福祉的‘大事’。”鄆州街道黨工委書記李彥朝表示，將持續深化政務服務改革，以更優營商環境激發市場活力、增進民生福祉，讓小窗口持續釋放大能量，為街道經濟社會高質量發展筑牢堅實基礎。
通訊員 謝慶昆 記者 孫濤
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